Đăng nhập

Điều Khoản Dịch Vụ

1. Giới thiệu

Website flstudio.vn được quản lý và vận hành, giao dịch thương mại với thương hiệu FL Studio Việt Nam.

  • Địa chỉ đăng ký: Số 17A ngõ 318/170 phố Ngọc Trì, Phường Long Biên, TP Hà Nội.
  • Email: [email protected] – Hotline: 0911 830 222.

Khi truy cập và giao dịch tại website, Quý khách mặc nhiên đồng ý với các điều khoản trong bản Điều kiện giao dịch chung này. Chúng tôi có quyền thay đổi, chỉnh sửa, bổ sung nội dung mà không cần thông báo trước.

2. Đối tượng áp dụng

  • Khách hàng từ 18 tuổi trở lên, hoặc dưới 18 tuổi có sự giám hộ hợp pháp.
  • Áp dụng cho cá nhân và tổ chức tại Việt Nam có nhu cầu mua bản quyền phần mềm FL Studio.

3. Sản phẩm cung cấp

  • Các phiên bản bản quyền phần mềm FL Studio (Fruity, Producer, Signature, All Plugins Bundle).
  • Hình thức sản phẩm: Mã kích hoạt (license key) chính hãng được gửi qua email.
  • Chúng tôi không cung cấp sản phẩm bản quyền dạng hộp, USB hay đĩa cài đặt vật lý.

4. Giá cả và thanh toán

  • Giá bán được niêm yết công khai tại website.
  • Phương thức thanh toán: chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử MOMO, thẻ tín dụng/ghi nợ, trả góp, tiền mặt.
  • Không áp dụng hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD).

5. Giao hàng và kích hoạt

  • Sản phẩm được giao qua email khách hàng đăng ký trong vòng tối đa 3 giờ làm việc sau khi xác nhận thanh toán. Thường sẽ nhận ngay lập tức sau khi thanh toán thành công tự động.
  • Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hộp thư (bao gồm cả mục spam/junk mail) để nhận license code.

6. Chính sách đổi trả và hoàn tiền

  • Do đặc thù sản phẩm là bản quyền kỹ thuật số (digital), không áp dụng hoàn tiền dưới bất kỳ hình thức nào sau khi mã đã được giao.
  • Trường hợp mã kích hoạt bị lỗi: chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra trên hệ thống Image-Line và cấp lại mã mới hợp lệ cho khách hàng.

7. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

  • Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng bảo vệ quyền lợi cá nhân.
  • Bảo mật thông tin tài khoản email và mã kích hoạt sau khi nhận.
  • Không chia sẻ tài khoản, mua bán lại hoặc sử dụng giấy phép trái với quy định của nhà sản xuất Image-Line.

8. Quyền và nghĩa vụ của FL Studio Việt Nam

  • Đảm bảo cung cấp license phần mềm chính hãng.
  • Hỗ trợ miễn phí khách hàng trực tiếp trong quá trình nhận mã và kích hoạt.
  • Có quyền từ chối hoặc hủy giao dịch nếu phát hiện hành vi gian lận thanh toán, cung cấp sai thông tin một cách cố ý.

9. Bảo mật thông tin

  • Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng, không tiết lộ cho bên thứ ba trừ trường hợp cấp thiết để cấp license hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
  • Website được mã hoá SSL 256-bit và giao dịch thanh toán được bảo mật qua giao thức an toàn.

10. Giới hạn trách nhiệm

  • Chúng tôi không chịu trách nhiệm với lỗi phát sinh do khách hàng tự ý cài đặt sai, dùng chung với phần mềm crack, chia sẻ tài khoản hoặc để lộ license cho bên thứ ba.
  • Không bồi thường cho các thiệt hại mang tính chất gián tiếp (như mất dữ liệu, hỏng thiết bị, dự án âm nhạc cá nhân).

11. Giải quyết tranh chấp

  • Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng trực tiếp trên tinh thần hợp tác. Trường hợp không thể đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại luật pháp Việt Nam để phân xử.